Politica de Reclamații

C.S. Velo Sport Oradea este angajat în rezolvarea promptă și echitabilă a oricăror reclamații din partea participanților la evenimentele/competițiile organizate.

Cum puteți transmite o reclamație

Reclamațiile pot fi transmise prin:

• Email: contact@velosportoradea.ro — cu subiectul „Reclamație – [numele dvs.]"
• Formular de contact: /contact

Reclamațiile privind plăți procesate prin euplatesc.ro pot fi transmise și direct la: reclamatii@euplatesc.ro

Informații necesare

Vă rugăm să includeți obligatoriu în reclamație:

• Numele și prenumele dvs.
• Număr Telefon și adresă email
• Competiția la care v-ați înscris
• Descrierea problemei
• Documentele relevante (captură ecran, confirmare de plată etc.)

Termene de răspuns

Reclamații nesoluționate

Dacă reclamația nu a fost soluționată satisfăcător, puteți sesiza:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

• Linie telefonică: 0219551
• Website: https://anpc.ro

Sau platforma SOL (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ultima actualizare: Martie 2026